Sechs Schritte zu erfolgreichen städtischen und landesweiten Videoüberwachungs-systemen

(Aktualisiert für 2024)

Mit komplexen Systemen dieser Größenordnung einen Homerun zu erzielen, ist keine leichte Aufgabe. Meiner Erfahrung nach gibt es jedoch einige Schritte, mit denen sich die Erfolgschancen deutlich verbessern lassen. Im Folgenden teile ich meine Schlussfolgerungen und Erkenntnisse darüber, um welche Schritte es sich handelt und warum sie beim Aufbau städtischer und landesweiter VMS eine so wichtige Rolle spielen.

1. Wählen Sie einen Partner mit den richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen

Landesweite VMS-Systeme sind technisch komplex und bei ihrer Erstellung müssen je nach Betriebsumgebung verschiedene Aspekte berücksichtigt werden. Es ist wichtig, das Systemdesign und die Anforderungen von Anfang an richtig zu gestalten, um Mängel zu vermeiden, deren Behebung zu einem späteren Zeitpunkt kostspielig und zeitaufwändig ist.

Die Auswahl des richtigen Partners spielt eine Schlüsselrolle bei der Erzielung eines erfolgreichen Ergebnisses, das Ihren Anforderungen entspricht. Auch die Vertriebs- und technischen Supportteams Ihres Partners haben einen erheblichen Einfluss darauf, wie gut Ihre Wünsche letztendlich in das VMS umgesetzt werden. Seien Sie vorsichtig bei einem Partner, der alle Ihre Wünsche erfüllt – wählen Sie stattdessen einen, der sich darauf konzentriert, herauszufinden, welche Funktionen, Funktionalitäten und Technologien wirklich benötigt werden und wie diese Ihnen am besten dienen.

Bei großen Videoüberwachungsanlagen gibt es immer wieder Überraschungen. Der ideale Partner sollte Ihnen die Support eines erfahrenen und professionellen Teams bieten können, das garantiert, dass Sie in jeder Situation zur richtigen Zeit am richtigen Ort die richtigen Bilder erhalten.

2. Prüfen Sie, ob Bedarf für ein Dachsystem besteht

Die Anforderungen an landesweite, stadtweite Videoüberwachungssysteme lassen sich oft leichter erfüllen, wenn das System modular aufgebaut ist, d. h. aus mehreren kleineren Systemen zusammengesetzt ist. In solchen Systemen kann das VMS als Dach fungieren und alle Subsysteme unter einer einheitlichen Benutzeroberfläche integrieren, die eine effiziente Überwachung und Verwaltung des gesamten Ökosystems ermöglicht.

Im Vergleich zu einzelnen nativen Systemen bietet die modulare Struktur mehr Möglichkeiten, verschiedene Teile des Systems zu trennen, beispielsweise hinsichtlich Kostenteilung, Wartung und Benutzerberechtigungen. Sie können Ressourcen auch flexibel zwischen verschiedenen Organisationen teilen und durch die Integration von Systemen von Drittanbietern skalieren.

3. Entscheiden Sie, ob Sie in die Cloud gehen oder nicht

Die Frage, ob man in die Cloud wechseln soll oder nicht, ist eine der am häufigsten gestellten Fragen im Bereich der Videoüberwachung. Trotz des Hypes ist die Cloud kein Zauberstab, der alle Ihre Probleme lösen kann. Tatsächlich bietet ein modulares VMS die meisten Vorteile, die Cloud-basierte Lösungen bieten, jedoch ohne deren Nachteile:

• Auf Videos kann von verschiedenen Standorten im Netzwerk aus zugegriffen werden, wobei gewisse Grenzen gelten, die hauptsächlich mit Benutzerrechten, Bandbreite usw. zusammenhängen. Anders ausgedrückt: Kameras und Netzwerk-Videorekorder können sich an ganz anderen Orten befinden als das angezeigte Video.
• Die Zuverlässigkeit ist im Vergleich zu Cloud-basierten Lösungen verbessert, da sowohl lokale als auch zentrale Einheiten verwendet werden können, um den Betrieb sicherzustellen, wenn die Netzwerkverbindung zwischen den Standorten verloren geht.

Zum Zeitpunkt des Schreibens sind Cloud-basierte Lösungen für große Videoüberwachungssysteme aufgrund der Notwendigkeit einer Nutzung rund um die Uhr sowie der hohen Speicher- und Bandbreitenanforderungen nicht kosteneffizient. Die Situation kann jedoch anders sein, wenn es mehrere Standorte mit sehr geringer Kameraanzahl pro Standort gibt.

Auch aus rechtlicher Sicht ist ein modulares VMS eine sicherere Lösung, zumindest aus der Perspektive der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie zahlreiche nationale Gesetze und Vorschriften.

Als Eigentümer aller in Ihrem VMS erzeugten und gespeicherten Daten müssen Sie möglicherweise bestimmte persönliche Informationen und alle Kopien davon aus Ihren Daten löschen – und nachweisen, dass Sie dies getan haben. Diese Aufgabe ist in einem modularen VMS wesentlich einfacher zu erfüllen als in einer Cloud-basierten Lösung.

4. Denken Sie über den Anwendungsfall nach, bevor Sie sich für die Videobildanalyse entscheiden

Eine weitere oft gewünschte Funktion eines modernen Videoüberwachungssystems ist die Videobildanalyse (VIA). Der Grund dafür ist, dass davon ausgegangen wird, dass sie umsetzbare Erkenntnisse über die mit dem Videoüberwachungssystem überwachten Bereiche liefert und die Entscheidungsfindung beschleunigt.

Die Nutzbarkeit der Videobildanalyse wird durch die Anwendungsfälle beeinflusst. Meiner Meinung nach ist VIA in Bereichen am besten, in denen die Umgebung stabil ist und es einfach ist, Alarme zu definieren und auszulösen oder Metadaten zu sammeln. Ein perfektes Beispiel hierfür ist die Nutzung von In-Camera-Analysen zur Bewegungserkennung an Orten mit stabilen Lichtverhältnissen und wo zu bestimmten Zeiten niemand zu erwarten ist. In solchen Umgebungen ist das System einfach einzurichten, zuverlässig und wirklich kosteneffizient und bietet zusätzlichen Mehrwert. Ein weiteres Beispiel, bei dem VIA normalerweise die naheliegende Wahl ist, ist die Verwendung der Kennzeichenerkennung zum Ein- und Ausfahren von Parkflächen und Hallen.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzbarkeit von VIA stark von Faktoren wie Wetter, Beleuchtung, Kamerastandort, Genauigkeit und sogar geltenden Gesetzen und Rechtsstandards beeinflusst wird, die die Art und Weise der Nutzung einschränken. Eine Genauigkeitsrate von 95 % mag beispielsweise zunächst sehr hoch klingen, ist aber möglicherweise nicht einmal annähernd ausreichend. Wenn 95 % von 100,000 Personen identifiziert werden, sind 5,000 nicht identifiziert, und unter ihnen gibt es wahrscheinlich solche, die hätten identifiziert werden sollen. Wenn VIA in einer Umgebung/einem Anwendungsfall verwendet wird, die/der dafür nicht wirklich geeignet ist, kann es sogar Hunderte von Fehlalarmen pro Tag geben, was dazu führt, dass alle VIA-Alarme nach einer Weile ignoriert werden.

Bevor Sie sich für VIA entscheiden, sollten Sie überlegen, ob die Umgebung für VIA geeignet ist, was Sie wirklich erreichen möchten und ob VIA die kosteneffizienteste Möglichkeit ist, das bereitzustellen, was Sie benötigen, oder ob andere Mittel effektiver wären.

5. Sorgen Sie für ausreichende Netzwerkkapazität und Sicherheit

Bei großen Videoüberwachungssystemen sind die Anforderungen an Netzwerkkapazität und Sicherheit von entscheidender Bedeutung. Dabei müssen einige grundlegende Dinge beachtet werden:

• Sie benötigen Komponenten an beiden Enden Ihres Systems: am Rand, wo sich die Videokameras befinden, sowie in den Einsatzzentralen.
• IP-basierte Videoüberwachungssysteme verbrauchen viel Bandbreite, selbst mit Hilfe von Multicast. Achten Sie darauf, wie Netzwerk-Videorekorder platziert werden, da Sie dadurch die Netzwerklast erheblich reduzieren können.
• Wenn unterschiedliche Netzwerke beteiligt sind, können Netzwerk- und Streamkonvertierungen erforderlich sein, darunter die Konvertierung von Unicast zu Multicast, Videotranskodierung und HSL-Streaming.

Alle oben genannten Faktoren spielen eine Rolle dabei, wie viel Bandbreite Ihr System benötigt. Investitionen in ein gründliches Systemdesign können Ihnen dabei helfen, diese Herausforderung zu meistern, und sind auch aus Sicht der Netzwerksicherheit absolut wichtig.

Aus Sicherheitssicht ist der unbefugte Zugriff auf Videostreams ein ernstes Problem, aber das größte Risiko für Ihre Netzwerksicherheit geht vom unbefugten Zugriff auf Edge-Einheiten aus. Das Ändern von Passwörtern, das Deaktivieren nicht benötigter Dienste und Netzwerkverbindungen (z. B. Wartungs-WLAN von Kameras) und das Platzieren von Einheiten an schwer zugänglichen Orten sind alles notwendige Maßnahmen, um Sicherheitsbedrohungen zu minimieren. Es ist jedoch erwähnenswert, dass es sogar spezielle Netzwerkschutzeinheiten für die Edge-Einheiten gibt.

Der Schutz der zentralen Einheiten erfolgt nach dem gleichen Protokoll: Ändern Sie die Standardkennwörter, die Standardports der Dienste, beschränken Sie die Benutzer- und Administratorrechte und vergessen Sie nicht, auch die Systemdokumentation zu schützen.

6. Überlegen Sie, wem Sie vertrauen können

Ihr VMS-Anbieter und Systemintegrator wird viel über Ihre Betriebsumgebung und insbesondere über Ihr Netzwerk erfahren. Diese Informationen werden benötigt, um Ihnen bei der Inbetriebnahme des Systems sowie bei Support-Aktivitäten eine optimale Lösung bieten zu können. Leider können dieselben Informationen auch verwendet werden, um Schwachstellen im System zu finden und beispielsweise zu lernen, wie sich der Netzwerkschutz umgehen lässt.

Vertrauen ist daher einer der wichtigsten Aspekte beim Aufbau eines modernen Videoüberwachungssystems. Wählen Sie Ihre Systemanbieter sorgfältig aus und bevorzugen Sie solche, die keine Verbindungen zu verdächtigen Parteien haben – seien es Unternehmen, Einzelpersonen, Länder oder irgendjemand, dem Sie nicht vertrauen können.

Alles in allem ist VMS unter normalen Umständen ein äußerst leistungsfähiges Instrument für die öffentliche Sicherheit, und seine Bedeutung im öffentlichen Sektor wächst während Krisen und Störungen enorm. Während sich Technologien weiterentwickeln, kann man leicht von den Möglichkeiten, die sie bieten, überwältigt werden, aber es lohnt sich trotzdem, all diesen netten Funktionen nicht zu viel Gewicht beizumessen. Am wichtigsten ist eine umfassende Bewertung Ihrer aktuellen und zukünftigen Anforderungen sowie der Kosten und Vorteile der verfügbaren Optionen. Ein zukunftssicheres VMS fügt sich nahtlos in Ihr Ökosystem ein, unterstützt Sie bei dem, was Sie erreichen müssen, und ist bereit, sich zusammen mit Ihrer sich ändernden Umgebung und Ihren Anforderungen weiterzuentwickeln.